Politique de Protections des Données d’Opinions.be

Cette Politique de Protection des Données est rendue disponible par B-Field SRL, société inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0732.788.775 (Avenue Paul Hymans 125, bt8, 1200 Bruxelles), ci-après « Opinions.be ».

Cette Politique de Protection des Données est adressée à tout individu dont les données personnelles sont collectées dans le cadre des études ou enquêtes d’opinion réalisées par Opinions.be. Vous y trouverez des informations sur la manière dont vos données sont traitées ainsi que vos droits en la matière.

De temps à autres, il se peut que nous devions mettre à jour cette Politique de Protection des Données. La version la plus récente reste toujours disponible sur notre site internet à la page suivante : https://www.opinions.be/fr/politique-protections-donnees Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

1. Quelles données à caractère personnel collectons-nous? 

Si vous participez à nos études ou enquêtes d’opinion, nous collectons certaines informations directement auprès de vous. Ces données comprennent, par exemple, votre nom et prénom, vos données de contact (email, téléphone), votre âge, votre sexe, ainsi que vos expériences, opinions ou vos habitudes de consommation quant à un produit ou service déterminé.

2. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons uniquement vos données directement auprès de vous. Nous ne collectons jamais de données personnelles à votre insu ! Vous restez donc maître des informations que vous acceptez de partager.

En tant que personne intéressée, répondant ou participant, vous pouvez nous communiquer vos données personnelles d’une ou de plusieurs des façons suivantes :

• lorsque vous prenez directement contact avec nous via email ;
• par le biais de nos formulaires de participation sur le site-web d’Opinions.be ;
• lors d’entretiens téléphoniques (p. ex. pour la sélection finale de participants à une table de discussion) ;
• par le biais d’échanges oraux ou écrits lors d’une table de discussions, d’un blog ou d’une interview auxquels vous participez;
• par l’inscription dans notre base de données

Il est parfois requis de nous fournir certaines données afin de pouvoir participer à nos études ou enquêtes d’opinion (p. ex., si nous réalisons une étude sur des motos, il pourrait être requis de nous confirmer que vous avez un permis-moto). Le refus de partager certaines données obligatoires pourrait donc logiquement empêcher votre participation à l’étude ou l’enquête concernée. Ces données obligatoires sont marquées par une astérisque (*) dans le(s) formulaire(s) concerné(s). 

3. Dans quels buts traitons-nous vos données, et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour pouvoir communiquer avec vous, pour réaliser des études et enquêtes d’opinion sur certains produits ou services) et, le cas échéant, pour vous verser le dédommagement financier en remerciement de votre participation.

Pour plus d’information quant aux finalités et bases juridiques des traitements effectués, n’hésitez pas à cliquer sur une des catégories de données ci-dessous.

Données de contact et identifiant

Nous traitons vos données de contact et identifiant afin de pouvoir :

• vous permettre de vous inscrire et de vous connecter sur le site Opinions.be ;
• vous permettre de participer à la première phase de nos études et enquêtes d’opinion ;
• vous tenir informés au sujet d’une enquête d’opinion à laquelle vous avez participé (p. ex. confirmation de votre participation ; communication quant au lieu et à l’heure du rendez-vous pour une table de discussions; etc) ;
• vous tenir au courant de nos activités et vous inviter à participer à d’autres études qui pourraient vous intéresser ;

Important : il s’agit de communications à des fins d’étude marketing, il ne s’agira jamais d’une activité commerciale dans le but de vous vendre des produits ou des services. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre liste d’envoi en cliquant sur « se désinscrire » en bas de chaque email.

Base juridique : ces données de contact et identifiant sont traitées sur base de notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à assurer le bon déroulement des études et enquêtes d’opinion, et à rendre le site d’Opinions.be fonctionnel.

En ce qui concerne vos expériences, opinions ou habitudes de consommation  

Nous traitons ces données uniquement aux fins suivantes :

sélectionner les répondants qui seront invités à participer à la phase finale de nos études et enquêtes d’opinion ;

analyser vos expériences, opinions ou habitudes de consommation et établir un rapport quant au produit ou service concerné ;

Base juridique : ces données relatives à vos expériences, opinions ou habitudes de consommation sont toujours collectées sur base de votre consentement explicite. C’est la raison pour laquelle, avant de participer à une étude ou enquête d’opinions, il vous est toujours demandé de consentir à l’usage de vos données pour les fins décrites ci-dessus. Notez que vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous restez donc libre de vous désinscrire et/ou de cesser de participer à une de nos études ou enquêtes d’opinion, même en cours de route.

En ce qui concerne vos données bancaires

Nous traitons ces données exclusivement afin de vous verser le dédommagement financier en remerciement de votre participation à une étude ou enquête d’opinion.

Base juridique : ces données sont traités sur base de la nécessité de respecter et exécuter le contrat auquel nous sommes parties.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées uniquement par Opinions.be et certains partenaires de confiance dont la participation est essentielle à la réalisation de nos études et enquêtes d’opinion. Une fois l’étude ou l’enquête réalisée, le rapport final transmis à l’entreprise concernée est anonyme. Vos données personnelles ne sont donc jamais commercialisées, vendues ou louées à des tiers !

Nous veillerons à ce que, le cas échéant, des garanties contractuelles soient mises en place pour assurer la protection de vos données à caractère personnel lors de la communication de celles-ci à nos partenaires de confiance. Par exemple, nous concluons des contrats de sous-traitance avec les partenaires concernés pour assurer la protection de vos données.

Pour plus d’information quant à nos partenaires de confiance, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ([email protected])

Opinions.be sélectionne des répondants pour la phase finale de chaque étude ou enquête, et les invite à participer à une table de discussion, un blog ou une interview ou encore une videoconférence. Lors de cette phase finale, un analyste recueille et structurera les expériences, opinions et habitudes de consommation partagés, afin d’établir un rapport (anonyme). Cet analyste a logiquement accès aux données personnelles que vous partagez dans le cadre de l’étude ou de l’enquête. Évidemment, ce partenaire est également tenu de respecter la législation en matière de protection des données et de confidentialité.

Important : le rapport final dressé par l’analyste est anonymisé avant d’être transmis à l’entreprise concernée. Dès lors, vos données personnelles ne sont pas partagées avec l’entreprise qui a commandité l’étude ou l’enquête d’opinion. Sauf si l’étude est menée directement par le client final.

Notre partenaire « IT »

Opinions.be utilise un site-web et d’autres outils informatiques dont la mise à jour et la sécurité sont assurées par notre partenaire « IT ». Ce dernier peut avoir accès aux données stockées à des fins de back-up, de fonctionnalité du site-web d’Opinions.be, de maintenance et pour assurer la sécurité des données. Évidemment, ce partenaire est tenu de respecter ses propres obligations légales en matière de protection des données et de confidentialité. Il ne peut pas utiliser ces données à ses propres fins.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment. Ces données sont effacées dès qu’elles n’ont plus d’utilité.

Plus particulièrement, les données relatives à vos expériences, opinions ou habitudes de consommation ne sont conservées que pour la période nécessaire à la réalisation de l’étude ou de l’enquête sur le produit ou le service concerné. Après transmission du rapport final, ces données seront détruites ou anonymisées dans les délais détaillés ci-dessous.

Vos autres données (p. ex. données de contact) ne sont conservées que si vous restez un membre actif d’Opinions.be. Si vous cessez définitivement de participer à nos études ou enquêtes d’opinion, ces données seront détruites ou anonymisées dans les délais détaillés ci-dessous.

Nous conserverons vos données à caractère personnel pour de plus longues périodes uniquement dans les cas où cela nous est légalement imposé, ou dans le cas où cela est nécessaire pour défendre nos intérêts en justice (par ex. en cas de litige avec un répondant).

6. Quels sont vos droits en matière de protection des données, et comment les exercer ?

Vous restez maître de vos données personnelles. Votre participation à nos études ou enquêtes d’opinion se fait toujours sur base volontaire. De plus, vous bénéficiez des droits suivants :

• Le droit d’être informé quant au traitement de vos données personnelles 

Note : si cette Politique de Protection des Données n’est pas assez claire ou que vous désirez de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter par email à [email protected].

• Le droit de rectifier vos données à caractère personnel si elles sont incorrectes ou incomplètes

Note : si vous réalisez, en cours d’enquête, que vous avez partagé des données erronées ou que nous n’avons pas retranscrit correctement vos données (p. ex. vos habitudes de consommation), merci de nous le signaler de façon à ce que nous puissions les corriger.

• Le droit de retirer votre consentement 

Note : le traitement de vos données relatives à vos expériences, opinions et habitudes de consommation repose exclusivement sur votre consentement express. Vous avez tout à fait le droit de retirer ce consentement en cours de route et d’ainsi mettre fin au traitement de ces données par Opinions.be pour le futur.

• Le droit de demander à ce que nous effaçions (une partie de) vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli »)
• Le droit de demander de limiter le traitement de vos données ou de vous opposer au traitement de vos données (par exemple, vous pouvez nous demander d’arrêter le traitement de certaines données relatives à vos habitudes de consommation au cours d’une étude/enquête);

Note : demander la suspension ou l’arrêt d’un traitement peut avoir pour conséquence votre exclusion de l’étude ou de l’enquête concernée, si ces données sont obligatoires à des fins de participation.

• Le droit de recevoir une copie de vos données sous format structuré, couramment utilisé et lisible (notamment, pour les transmettre à une autre organisation).

Enfin, si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Veuillez noter que ces droits ne sont pas toujours absolus. Par exemple, le droit d’accéder à vos données ne peut pas porter préjudice au droit à la vie privée d’autres individus. Nous analyserons et traitons toute demande avec diligence et vous tiendrons informé des mesures prises.

7. Contact

Si vous avez la moindre question relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par email à [email protected].